Politique de remboursement

Retours
Si vous souhaitez effectuer un retour total ou partiel, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Avant tout envoi, merci de nous adresser une demande en utilisant la fiche CONTACT sur notre site et l’onglet « Retour / Échange de votre commande » ou en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous vous ferons parvenir un lien pour télécharger et imprimer une étiquette retour.  Une fois les bijoux retournés et soigneusement vérifiés par nos soins, nous procéderons au remboursement total ou partiel dans un délai maximum de 15 jours après réception des produits.

 

Échanges

Il est possible d’effectuer un échange de taille ou de couleur, ou de produit, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les bijoux en or et/ ou orné de diamant ne sont ni échangeables ni remboursables.  Une mise à taille est possible lorsque l’anneau est en or.